woensdag 15 oktober 2014

Iets gemist bij Tante Post

Eens in de zoveel tijd bestel ik online een aantal artikelen die niet standaard in de supermarkt te verkrijgen zijn. Ik kan ze ook wel in de stad halen, maar zowel in stad A als in stad B zitten de winkels met deze producten midden in het centrum en naast benzinekosten dus ook parkeerkosten. Als ik al in de stad ben, geen probleem om even door te lopen maar zoals nu handiger om via mijn online adresje te bestellen. Ik zorg dat ik dan zoveel voorraad bestel dat ik boven een bepaald bedrag kom en bezorgkosten gratis zijn. Daarbij zijn een aantal producten zoals glutenvrije pasta die ik van een Italiaans merk echt de allerlekkerste vind, online ook weer goedkoper dan in de winkel.

Gisteravond checkte ik de t&t-code en zou het pakket na 10.30 bezorgd worden. Da's mooi want ik had tot 10 uur een afspraak en zou dus op tijd weer thuis zijn. De bezorgtijd bleek vanochtend gewijzigd en helaas dus toch de pakketbezorger misgelopen. Voor het pakket moet getekend worden, dus bij buren afgeven, wordt in dit geval niet gedaan. Geen probleem want online regel ik dan wel even dat ik het pakket bij het postagentschap op kan halen, dacht ik ...

Ik log in op de site van mijn-pakket van Tante Post en wil voor die optie kiezen, maar moet dan even 1,95 bij betalen. Het kan ook op een ander ophaalpunt, maar dan moet ik het dorp uit (en mag ik het in een bouwmarkt halen) en dan is het wel gratis. Thuisbezorgen kan uiteraard ook, alleen matcht dat de komende dagen niet met onze agenda's omdat ze alleen in de ochtend opties aanbieden, geen enkele middagoptie. Het kan wel 's avonds bezorgd worden of op een ander adres, maar inderdaad ... weer die 1,95 die erbij komt. Ik heb wel even geduld tot zaterdag en zorg dan dat ik in de ochtend thuis ben want dat is de enige gratis optie die er voor ons overblijft.

Toch ben ik verbaasd want je betaalt al voor verzendkosten (in mijn geval niet omdat ik boven een x-bedrag zit, maar dat weet Tante Post niet neem ik aan). Ik vond het juist zo handig om juist omdat we allebei werken, pakketjes op het afhaalpunt te halen, maar dat wordt nu weer mooi door mijn neus geboord want ik vertik het om hier ook nog eens 1,95 te gaan betalen. Benieuwd hoe druk de afhaalpunten het zo meteen nog hebben als iedereen 1,95 voor een afhaal-pakket moet gaan betalen.

Tante Post zegt dit erover:
Het is mogelijk om jouw pakket te laten bezorgen bij het dichtstbijzijnde postkantoor van PostNL. Dit kun je aangeven in stap 2 van het online verzendproces. Tegen betaling kun je na de eerste bezorgpoging ook kiezen voor bezorging bij een Postkantoor naar keuze.